Cobertura para equipaje de Universal Assistance México

Cobertura para equipaje de Universal Assistance México

¿Cómo acceder a la compensación por demora o pérdida del equipaje?

¿Qué cubre el seguro de viaje para equipaje protegido de Universal?

La cobertura para equipaje de Universal Assistance México te garantiza una indemnización en caso de demora o pérdida de la maleta, respectivamente.

asistencia al viajero

Las maletas no escapan a los incidentes. Una vez en el aeropuerto del destino, se puede sufrir la demora o pérdida de tus pertenencias, atentando contra tu tranquilidad y el adecuado desarrollo del itinerario de viaje. Por tal motivo, se sugiere adquirir la cobertura para equipaje de Universal Assistance México.

Consiste en una asistencia al viajero que proporciona atención oportuna en este tipo de hecho fortuito, respaldando tu economía y permitiendo que puedas continuar con la agenda planeada sin perder tiempo valioso en trámites. Y es que, la aseguradora se hará cargo de todo el proceso de localización del equipaje.

Sin lugar a dudas, es un servicio esencial, sobre todo teniendo en cuenta que al menos 30% de los pasajeros padecen problemas con sus pertenencias en los aeropuertos; bien sea por retraso, pérdida o extravío (incluyendo robo). 

¿Qué cubre el seguro de  viaje para equipaje protegido de Universal?

Antes de profundizar en el tema, te traemos una excelente noticia. Y es que, este beneficio se incluye en todos los planes de asistencia al viajero de Universal Assistance, nacionales e internacionales. La cobertura será alcanzada por el monto preestablecido en el producto que hayas contratado. 

El monto de la compensación va a depender del tipo de inconveniente con tu equipaje. Es decir, hay reintegro de gastos por demora e indemnización por la pérdida total de la maleta:

• Máximum: brinda USD 2.000 de compensación por pérdida y USD 400 de gastos por demora de equipaje. 
• Excellence: ofrece USD 2.000 de compensación por pérdida y hasta USD 400 por demora.
• Value: garantiza USD 1.000 de compensación por pérdida y hasta USD 300 para gastos por demora de equipaje. Este plan es válido para los países de la Zona Schengen en Europa.
• Master: proporciona hasta USD 1.000 en caso de pérdida y USD 200 si el estatus es demora.

¿Cómo acceder a la compensación por demora o pérdida del equipaje? 

Lo primero es reportar el incidente en el aeropuerto con la respectiva línea aérea. Allí deberás llenar un formulario que te arrojará un número de reclamo que, inmediatamente, deberás suministrar a los expertos de Universal Assistance. A partir de allí, la compañía se hará cargo de todas las gestiones de búsqueda y tú podrás dar inicio a tus actividades.

Esto quiere  decir que, el segundo paso para acceder al servicio es llamar a la Central de Asistencia de la prestadora. No en vano, los números de contacto se facilitan en el voucher del servicio contratado. 

Si luego de transcurridas 8 horas no se tiene respuesta positiva sobre el equipaje, el estatus de tu caso pasa a ser “demora” aprobándose la primera indemnización. Se trata de la aprobación de un monto para la compra de artículos de primera necesidad (productos de higiene y un par de muda de ropa) que te ayuden a sobrellevar la falta de tu maleta.

Ya después de 24 horas, se declara la “pérdida” o “extravío”, otorgándose una indemnización por este concepto. Según sea el caso, recuerda conservar los siguientes documentos (te los van a solicitar para el respectivo reembolso del dinero):

• Comprobante de la denuncia realizada ante la aerolínea.
• En caso de compensación por extravío, se requerirá la constancia de kilos despachados y constancia de pago por parte de la empresa aérea. 
• Facturas y comprobantes de gastos generados tras la compra de productos de primera necesidad.

¿Listo para contratar la cobertura para equipaje de Universal Assistance México? Cotiza con nuestros especialistas en asistencia al viajero, te brindarán la asesoría necesaria para adquirir un plan a tu medida. Recuerda que cualquiera que elijas te garantizará otros tantos beneficios como  el de asistencia médica por accidente y enfermedad de urgencia.